2017年1月1日，黑龍江『互聯網+公安政務服務』平臺(//gafw.hljga.gov.cn/)正式面向公眾上線試運行。平臺同步推出『互聯網+公安政務服務』手機客戶端、微信公眾服務號。群眾可通過以上三種方式登錄平臺，進行在線諮詢、預約、申辦、查詢等事項。

　　據了解，黑龍江『互聯網+公安政務服務』平臺主要包括快速導航、特色直達、新聞瀏覽、特色便民、辦件公示五大專題模塊和辦事中心、訴求中心、查詢中心三大便民服務功能。辦事中心實現了與群眾生活密切相關的384項業務全部網上辦理。其中，全流程類(通過EMS郵寄實現)123項、申報類22項、預約類54項、公示類134項、預約和申報類23項、辦理類28項。訴求中心為群眾提供了12389舉報、信訪面對面、專家鍵對鍵、我要舉報、我要諮詢等十大警民溝通交流渠道。查詢中心主要包括身份證辦理進度查詢、出入境辦理進度查詢、交管信息查詢以及重名查詢等13類查詢事項。平臺極大地方便了群眾辦事，有效解決了群眾『辦事難』、『排隊等』、『辦事煩』的問題。

　　據介紹，為了進一步做好『互聯網+公安政務服務』工作，建立高效快捷的網上服務平臺，提高服務民生服務群眾的質量和水平，省公安廳成立了以廳黨委書記、廳長畢寶文為組長的『互聯網＋公安政務服務』工作領導小組，強力推進各項建設任務落地落實、開花結果。同時，抽調精乾力量組成平臺管理團隊，專門負責受理推辦、用戶回訪、統計分析、監督考核等工作。目前，黑龍江『互聯網＋公安政務服務』平臺PC端、手機客戶端以及微信公眾服務端已初步建設完成。

　　黑龍江『互聯網＋公安政務服務』平臺試運行階段，公安部門希望廣大群眾在運用平臺辦理事項的同時，能給公安機關多提寶貴意見，對平臺功能不夠完善、服務不夠到位的地方可通過平臺『專家鍵對鍵』、『我要建議』等欄目或技術諮詢電話等方式進行反饋。