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方便老年人辦證 大慶公安出入境出臺『九項措施』
2021-04-02 11:17:54 來源:大慶網  作者:
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極光新聞

  注意啦

  大慶市公安局出入境管理局

  4月1日起

  針對老年人

  出臺『九項措施』

  方便老年人辦理出入境證件

  具體如下

  一、設立老年人專用窗口

  在全市15個出入境接待大廳均設立『老年人專用』窗口,優先為老年人等特殊群體辦理出入境證件,不用排隊等待,隨來隨辦。

  二、設立引導員幫助老年人使用自助辦證設備

  老年人普遍感到操作自助辦證設備吃力費勁,大慶市公安局出入境部門針對這種情況提供『我幫辦』服務,幫助老年人進行自助填表、打印等操作。目前,全市共有自助設備21臺,15個接待大廳全部配備自助設備引導員,專為老年人提供服務。

  三、簡化老年人辦證照片采集流程

  按照上級機關提供的技術支持,縮減60歲以上老人辦證環節,可以不用現場照相,直接復用5年內系統中已有證件照片,減少照相環節。

  四、為老年人提供多種證照繳費方式

  微信等電子支付對於老年人來說接受較為困難,對於智能手機的操作也比較生疏,大慶市公安局出入境部門繼續為老年人保留使用現金、銀行卡等多種傳統交費方式,方便繳費。

  五、改善老年人網上辦事體驗

  優化出入境網上服務平臺,增設大字體、大按鈕,方便老年人享受更多的網上便捷服務。

  六、開通網上證件速遞服務

  通過國家移民局互聯網政務服務平臺、國家移民局APP等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

  七、增加老年人服務設施

  在出入境接待大廳配備老年人常用救助設備和藥品,配備老花鏡、放大鏡、雨傘等老年人常用的便利工具。

  八、提供電話預約就近辦證服務

  市區內共有出入境辦證接待大廳11處,老年人可通過撥打出入境諮詢服務電話,預約辦理出入境證件,引導老年人就近辦證。

  九、普及老年人旅游健康小知識

  辦證過程中提示老年人出境旅游需做好健康防護等方面小知識、注意事項,健康安全旅游。

責任編輯:郭麗穎

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