隨著短視頻時代的到來，越來越多的商家將自己的商品通過短視頻平臺展示，吸引了諸多消費者的目光。陶某某就在某短視頻平臺上看中了一臺鏟車，沒想到這次消費卻給他帶來了諸多煩惱。

　　

　　圖片陶某某在短視頻平臺看到某機械制造有限公司(後簡稱某公司)銷售鏟車，視頻中展示的鏟車性能好，價格也合適，心動的他便與某公司洽談購買了小型鏟車一臺，價格為2.3萬元。陶某某微信轉賬付定金3000元，雙方約定鏟車運送至當地驛站，陶某某驗收後付全款即可直接將鏟車開走。

　　

　　可是當鏟車運抵當地驛站後，陶某某發現與他在手機上看到的車輛不符。經與公司協商，該鏟車退回某公司。應某公司要求，陶某某再次微信轉賬1萬元，公司為陶某某調換其他車輛。可是當調換後的鏟車運抵驛站後，陶某某再次驗貨發現，鏟車存在多處嚴重質量問題，無法正常使用。陶某某多次與某公司協商要求退貨或者換貨，公司態度堅決，拒絕陶某某的請求，雙方僵持不下。

　　鏟車存放在驛站，陶某某擔心驛站將車輛直接發回公司，這樣自己維權會更艱難，於是陶某某立即向法院求助，將該公司起訴至穆棱市法院。

　　穆棱市法院根據陶某某的申請對鏟車進行了訴前財產保全。被告身處河北，路途遙遠，且雙方當事人一直通過微信保持聯系。為減輕當事人訴累，節省司法成本，承辦法官組織雙方當事人通過微信進行調解。

　　經承辦法官釋法明理、耐心細致地調解，被告某公司願意退還給原告1.3萬元，鏟車也將由驛站直接發回公司，原告陶某某主動要求撤訴。本案最終得以圓滿解決。