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伊春公安彈好『三部曲』 奏響窗口為民服務新樂章
2024-01-18 15:13:22 來源:中新網黑龍江  作者:
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  為鞏固擴展『我為群眾辦實事』實踐活動經驗成果,伊春市大箐山縣公安局牢固樹立民生為重、服務為先導向,以『服務零距離滿意在窗口』為目標,從服務機制、服務體驗、服務模式入手,積極回應廣大人民群眾對公安服務窗口的新期盼、新要求,切實以『小窗口』服務『大民生』,『小細節』推動『大滿意』。

  彈好『品牌曲』健全服務新機制

  主動適應網絡時代要求,發揮『互聯網+』服務優勢,建立微信、電話諮詢制度,與群眾在線交流互動,現場解答疑問,實現『讓數據多跑路讓群眾少跑腿』良好效果,深化公安『放管服』改革,實現一窗受理,一次辦好。

  彈好『效率曲』提昇服務新體驗

  嚴格落實窗口工作機制,把責任落實到人,開展每周業務政策學習、業務培訓,准確有效答復群眾的業務諮詢問題,靈活解決遇到的各類復雜問題。相互傳授崗位業務知識,嚴格按照業務操作流程經辦業務,做到相互學習、相互促進、相互提高、業務處理無差錯。

  彈好『務實曲』昇級服務新模式

  堅持『群眾需求、群眾期盼、群眾滿意』導向,延伸服務觸角,打通服務群眾、企業『最後一公裡』,持續加強宣傳推廣,通過互聯網、新媒體等形式廣泛宣傳報道,為群眾提供權威、准確的業務諮詢,切實提昇群眾政策知曉度、辦事便捷度、服務滿意度。

責任編輯:郭麗穎
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