今年52歲的楊長嶺，從警已經29年。在綏化市公安局指揮中心一乾就是22年。22年風雨春秋，5千多個日日夜夜，楊長嶺處置案事件7000餘起，每一次臨危受命，每一個緊要關頭，他都用出色的工作和優秀的業績得到領導、群眾和戰友的一致贊譽。2002年他被黑龍江省公安廳指揮中心評為『全省110報警系統先進個人』；2004年、2015年、2017年被綏化市公安局榮記個人三等功各一次；2009年、2016年被綏化市人民政府記三等功各一次；2012年被黑龍江省公安廳評為『全省110接處警工作先進個人』；2013年黑龍江省公安廳評為『全省公安機關十八大安保工作先進個人』；2015年被綏化市委政法委評為『全市政法系統先進個人』；2017年當選中國共產黨綏化市第四次代表大會代表；2017年被綏化市公安市局授予『全市優秀人民警察』；2018年被黑龍江省公安廳授予『全省警務指揮戰線工作二十年以上110人民警察特別榮譽稱號』。

　　危情時刻勇擔當

　　指揮中心是公安機關處理重大警情的中樞。多年來，楊長嶺內心始終堅守這樣的自覺：工作崗位雖不顯赫，但至關重要，每一個報警電話、每一起案件的處理都可能事關群眾切身利益。

　　2011年1月1日19時57分，綏化市公安局110報警臺接到報警稱，一臺拉了很多頭病死豬的貨車駛入綏化市北林區。楊長嶺憑著多年工作經驗，感覺報警如果屬實，事態重大，他立即指令市局特警支隊出警跟蹤偵查。按照指令特警迅速查找到了這臺可疑貨車並跟蹤至城內一冷庫，現場查扣了車上全部死豬，經過進一步搜查又在冷庫內發現了30多頭病死豬，多名涉案人員落入法網。此案迅速上報至市委市政府相關領導，得到了高度評價。

　　2017年7月25日，楊長嶺在值班時接到市醫院心理科主任的求助電話稱，一名抑郁癥患者剛剛給他發完一條欲自殺的短信，隨後打電話無人接聽。楊長嶺接著不斷給患者打電話，終於等到對方接聽電話，楊長嶺先安撫患者的情緒，隨後追問他的家庭住址，想盡千方百計，找到了患者親屬電話，第一時間派警找到患者的妹妹，趕到現場，將已經服毒昏迷不醒的患者送往醫院急救，挽救了這位抑郁輕生者的生命。

　　多年來楊長嶺同志就是這樣，心中有警情，時刻敢擔當。他心細如發，指揮果敢，一次又一次在緊要關頭危急時刻成功處置重特大案件，搶佔先機，為維護綏化平安和社會穩定付出了自己的忠誠和汗水。

　　最美的愛心捧給群眾

　　多年來，楊長嶺面對危險從未退縮，面對群眾也永遠真情似火。他深知，自己面前的一部部電話，都連接著千家萬戶，每一聲急切的鈴響，都表達著群眾對黨和政府的高度信賴和對公安機關的急切渴望。

　　2003年12月10日11時，楊長嶺接到上海交通銀行儲蓄所一職員的求助電話，哭訴稱她當天因工作疏忽，給一位儲戶付款時多付了2.4萬元人民幣，當儲戶離開銀行後她纔發現。楊長嶺認真向這名求助者核實了儲戶的身份，放下電話後就立即指令取款人所在轄區派出所民警調查情況。坐在接警臺前的楊長嶺盯著這個報警記錄，迅速回想起自己曾因工作事項和取款人有過接觸。想到這，他迅速向轄區民警索要了取款人家中常用電話，經電話溝通得知，取款人剛剛從上海返回綏化。楊長嶺耐心與當事人的母親反復勸說，經工作，取款人於當日將錢如數退還給銀行，此事得到圓滿解決。幾天後，這位銀行職員給綏化市公安局領導寫來了一封熱情洋溢的感謝信，贊譽綏化市公安局為人民培養了一位好警官。綏化市公安局領導收到感謝信後，簽署意見，號召向楊長嶺同志學習。

　　2005年9月的一天早上，剛剛值完夜班的楊長嶺接到伊春市一位婦女的電話求助稱，她19歲的女兒在一個月前，同父母吵架後離家出走，昨天突然給家裡打了一個電話說『我挺好的』就掛了。楊長嶺查出這個電話是北林區二馬路附近的一個有人看守的公用電話。忙了一夜、雙眼充滿血絲的楊長嶺，顧不上吃早飯，立即和另外一名同志騎自行車趕到二馬路，幾經周折，終於在一個胡同裡找到了這個女孩。當女孩聽了楊長嶺關切的勸說，並得知母親在家每天為她以淚洗面時，女孩也流下了愧疚的淚水。當天，女孩就踏上了返城的火車。

　　2010年12月7日，楊長嶺接到一個來自遼寧省錦州市的求助電話。一位父親在電話裡面哭訴，他18歲的女兒在兩個月前偷偷離家出走。這位父親通過女兒的同學透露出女兒可能在綏化市內，得到一個女兒正在使用的手機號碼，但他打了多少次，女兒就是不接，發短信也不回。同樣身為父親的楊長嶺十分理解這位求助群眾的焦急心情，他就試著給這個女孩打電話，但對方始終就是不接。楊長嶺心想，只要女孩能開機，就說明她還是想和家裡聯系。這樣，楊長嶺就耐心地給女孩連續發短信：『我是綏化市公安局指揮中心民警，我姓楊，你爸爸在找你』，『我也是一位父親，我十分理解他們想念女兒的焦急和痛苦』，『親人在盼你……』，五條短信過後，楊長嶺的手機裡終於收到了女孩的回復短信：『謝謝你，警察叔叔！我知道錯了。』十幾分鍾後，那位父親打來電話，高興地說，他女兒給他打了電話，同意回家了！

　　楊長嶺就是這樣，幾乎每個工作日都能遇到這樣的求助，他對每一個求助也總是這樣盡心盡力。他身著警裝，值守在接警臺，以兒女之心、父母之情，與身處焦急困惑中的群眾血脈相融，使熠熠的警徽閃爍出了人性的光華。

　　長夜星辰陪伴最美青春

　　指揮中心民警24小時值班，楊長嶺在指揮中心工作22年，5千多個日夜堅守在接警臺，從民警到副臺長，人生最寶貴的青春時光就這樣從每一個白天延伸到深夜，他也從一個壯志滿懷的青年成長為一位公安戰線指揮系統的專家。他根據上級要求，結合自己的實戰經驗，創造性地歸納了指揮中心接處警的基本原則、程序和方法，帶領臺裡的同志認真研究各種案件、事件、事故的科學處置方法，確保了指揮准確無誤。他認真研究制定出了《綏化市公安局110接處警工作流程標准》，在全市率先提出對報警人『電話回訪』,出臺了上報《一周要情》制度,設計出《報警服務臺每日警情》簡報，嚴格執行《110報警服務臺接警員日常考核細則》，在全臺開展了禮儀教育，全面提昇了報警服務臺工作人員的整體素質和服務工作質量，樹立了綏化市公安局110報警服務臺的良好形象。

　　打鐵需要自身硬，多年來楊長嶺愛崗敬業，忠於職守，以出色的工作和嫻熟的指揮纔能，贏得了同行的好評。

　　2014年1月15日20時許，一個報警電話難住了當班的接警員，正在帶班的楊長嶺接過電話，報警人喝了很多酒，情緒激動，喊著『要殺人』。楊長嶺耐心地與其溝通，使其心情漸漸平靜，並開始向楊長嶺述說。原來這名男子家住北林區，常年在天津打工，妻子帶著10歲的女兒在家。前些天，他聽朋友說妻子上網認識一個網友，還見面了，為此事，他在電話裡同妻子吵了幾次。報警前，他一個人喝了不少酒，『感到十分憋屈，要坐火車回來殺那個男人』。楊長嶺了解到這些情況以後，就對此人耐心疏導，幫助他分析其中的利害關系，從違法犯罪的後果講到他未來的前途，從對孩子的負責講到家庭親情，在近一個多小時的溝通中，這個人漸漸恢復了理智，從狂熱迷醉中清醒，真心感謝楊長嶺的勸導，最後說：『我真為自己的想法後怕，遇到了你這樣的好警察算是我的幸運』。

　　110報警服務臺是一個守望平安的窗口，楊長嶺無疑是在這個窗口為群眾幸福辛勤服務的人。22年風風雨雨，多少個夜晚，楊長嶺捨下親情，顧不上照顧父母，在電話中安撫妻子、兒子，默默的望著夜晚的星空，在此起彼伏的電話聲中忙碌著，在青春流逝的時光中堅守著……(高曉蘭/文)