網格是基層社會治理最小的單元，是本次疫情信息精細化、精准化收集的重要載體。每天，網格裡都會發生許多故事，或溫情，或瑣碎，或感人。

　　以真心換信任，用真情來服務。他是張發，三天前剛剛成為一名花園社區幸福片區網格員。作為網格員隊伍裡的一名『新兵』，他勤奮好學，虛心請教，怕耽誤時間，中午仍堅守在崗位上。

　　張發說，工作中最大的困難是，有的居民要上門幾次纔能碰到，甚至有時候碰到了也不一定開門，這讓他吃了不少閉門羹。

　　花園社區網格員張發發放口罩的過程中有的人不理解，有時候敲門也不給開，聽聲音明明家裡有人。他們可能是不知道我們是做什麼的有抵觸心理，那樣我就會繼續敲一敲喊一喊，給他們耐心講解。

　　雖然網格員的工作都是些雜七雜八的事，但卻有著外人所不知道的心酸，比如，出於對家人安全的考慮，他們中午會在社區隨便吃一口，能不回家盡量不回。