平安龍江網訊 泰來政法隊伍教育整頓開展以來，緊扣『我為群眾辦實事』活動工作要求，聚焦服務前移，促進聯調聯動，全力為群眾辦實事、解難題，努力為群眾營造安全穩定的生活環境。
『多維度』服務群眾。建立健全便民利企工作機制，逐步實現待辦事項規劃化。一是實現『精准式』告知。不斷擴大『互聯網+』智慧平臺的輻射力，把實體大廳、網上平臺、自助終端、服務熱線等結合起來，變『群眾跑腿』為『信息跑路』，實現『只跑一次』的服務目標，通過官方微信公眾號、窗口大屏幕等多種宣傳載體，對辦事流程、申請要件、諮詢電話等內容進行詳細講解告知，確保辦事群眾知曉怎麼辦、到哪辦。二是實現『一站式』辦理。泰來縣車管所新車落戶、二手車轉移登記等車管業務實現了『一站式』辦理服務。即群眾購車後，在車管所內，即可全部完成『車輛外檢』、『信息登記』、『牌照和行駛證制作』等流程，且立等可取，辦事群眾全程不用離開車管所，最大限度的為群眾節省了時間和經濟成本。三是實現『規范用語』辦理業務。為提昇服務群眾能力，法院對訴訟服務中心、四個人民法庭窗口人員行為及用語規范開展培訓，業務辦理效率大幅提高，群眾反響很好。四是增設窗口數量。公安局、法院針對『走流程』發現的個別窗口單位排隊等候時間過長的問題，迅速增加窗口數量，確保群眾在手續齊全的前提下能夠快速辦理，真正實現了群眾『少等待、快辦事』。
『走流程』發現問題隨時辦。以『我為群眾辦實事』為出發點，解決好群眾反映的頑瘴痼疾。『我為群眾辦實事』活動開展後，公安局迅速做出反應，班子成員率先采取『暗訪走流程』、『陪同看流程』、『窗口辦流程』等方式，深入戶籍部門部位、受案大廳、信訪大廳等部門部位，圍繞『減材料、減時限、減環節、減跑動』，持續優化服務事項，推進服務昇級。截至目前，共發現群眾反映問題3項，已全部立查立改。
『家門口』解決煩心事兒。法院主動與社區負責人就矛盾糾紛多元化解、法官聯系社區工作進行交流，建立日常聯系和調解聯動，做好訴與非訴對接，將化解矛盾的功能延伸至基層社區的最前端；城郊法庭定期到社區開展法治講堂、『一站式』法律諮詢服務等普法工作，對婚姻家庭類、借貸類、物業類等常見糾紛提供法律諮詢和指導，提昇社區居民的法律意識，不讓群眾多跑腿。
『部門聯動』馬上辦。為確保學校周圍食品安全，縣檢察院聯合縣教育局、市場監督管理局、縣煙草專賣局開展聯合行動，抽查四所學校周邊食雜店、超市，對縣內網吧開展檢查，提高了學校周圍食雜店、超市和網吧經營者遵紀守法和安全經營的意識，讓未成年人的父母放心。
糾紛調解『一站式』服務。司法局推進『一站式』矛盾糾紛多元化解工作，搭建包含實體平臺、網絡平臺和熱線平臺的矛盾糾紛多元化解中心平臺，推動縣、鄉、村三級矛盾糾紛化解同向發力。正值春耕季節，平洋鎮兩村民因為土地糾紛鬧起了矛盾，他們向調解員尋求幫助，在了解清楚他們的矛盾後，調解員主動提供法律諮詢，遵循公平公正的原則，不讓任何一方受到不公平待遇，問題很快得到解決，雙方自願調解，並簽訂調解協議，不僅節省了大把時間和流程，也讓他們節省了訴訟費。
同時，把『我為群眾辦實事』與開展『微心願』、便民服務、幫扶貧困戶、調處矛盾糾紛、化解執法難題等內容有機結合，共為民辦實事500餘件，深化政法隊伍教育整頓成效。
