東北網6月30日訊 6月23日，一位市民撥打記者的熱線電話，反映其到自助銀行取錢，無意中發現無論是醫院的診療卡、商場的消費卡、洗浴的會員卡，只要用帶有磁條的卡一刷，自助銀行的大門都能打開。另外，有的自助銀行只需一按按鈕，門就可以打開。這給客戶帶來了方便，可是進入後一個人取款，看不到保安，感覺很害怕。這位市民擔心，刷卡是否形同虛設，不刷卡對客戶安全能否有保障？

　　6月24日早7時，在銀行未上班時間，記者對幾家銀行進行了調查，發現這位市民反映的情況屬實，需要劃卡進入的銀行，除了銀聯卡，其它帶有磁條的卡一劃，自助銀行的大門一樣可以輕松地打開。沒有劃卡程序入門的自助銀行未見有保安出現，緣何不設防，對客戶安全又有什麼保障措施呢？

　　多把『鑰匙』能開一把鎖

　　當天早7時20分許，記者首先來到位於南馬路道北的一家交通銀行，『24小時自助銀行服務』的牌子高掛。打開第一扇門後，記者注意到自助銀行門旁有『刷卡進入』的提示，記者從包裡隨意掏出會員卡、診療卡、銷費卡，在刷卡機上按要求操作後，大門立刻打開。之後，記者又試用幾張其他銀行的銀行卡也都順利地打開了該自助銀行的大門。

　　7時30分許，記者來到卜奎大街上的一家建設銀行，記者用多張帶有磁條的卡均能打開自助銀行門。

　　7時40分許，在中環廣場附近的農業銀行，記者依然很順利地用帶有磁條的卡將自助銀行大門打開。

　　7時50分許，記者來到報社附近的工商銀行，發現該處的自助銀行大門旁邊沒有刷卡設備，而是設置了一個小按鈕，上面寫著『夜間進門請按此鈕』的字條。記者按下按鈕，自助銀行大門隨即被打開，因未到銀行上班時間，自助銀行與銀行相通處還拉著卷簾門。自助銀行內只有兩名正在取款的客戶，未見有保安，安有監控器探頭。記者問一位正在取款的女士：『進這種按鈕開門的自助銀行取錢，感覺安全嗎？ 』女士回答：『眼看快到上班時間了，還行。要是晚上，我可不敢來，就是有監控器，發生案件，自動報警了，保安、警察趕到也需幾分鍾，還能來得及嗎？』另一位女士操著南方口音說：『我在深圳工作，在深圳，這種自助取款銀行進門是不劃卡的，但是室內24小時都有保安，所以白天晚上都會感到安全，這裡沒有保安，有點感覺不安全。』

　　緣何『刷卡進入』沒有門檻

　　為什麼會存在任意用磁卡都可『刷卡進入』自助銀行呢？記者就此諮詢了一位業內人士。

　　該業內人士解釋說，自助銀行大門標識的『刷卡進入』，並不是特指只有本銀行的銀行卡纔能刷開。自助銀行門禁設施是非智能型的讀磁系統，只要是磁卡都能刷開，所以商場積分卡、網吧會員卡等一樣可以刷卡進入並不奇怪。銀行也多次找過讀磁系統廠家，但是廠家表示至今為止還沒有生產出只允許銀行卡纔能開門的讀磁系統。即使有，也是要限制人數的，對銀行不適用。設立刷卡進入的方式，就是為保顧客安全。當記者提出任何磁卡都能打開門，如何能保證顧客安全？該業內人士表示有監控設備幫忙。

　　不刷卡進入的自助銀行，見不到保安，對顧客安全是否有保障？就此，記者采訪了市工商銀行自助設備管理中心的徐先生。他說：『刷銀行卡進入自助銀行，有可能會造成信息泄露或損壞，社會上也時有復制卡號泄露銀行卡信息的事情發生，所以我們的自助銀行門禁系統改用按鈕開門。並於5月末前全部更換完畢。銀行設有安全設施，以保障顧客安全，比如24小時不間斷進行監控，裝有防盜報警裝置，只要稍有人為破壞或安裝其它設備，均會自動報警。』

　　單靠門禁系統難保安全

　　市民張先生認為，自助銀行本身就是面向社會的場所，因而首先應該是保證客戶的方便。想辦理自助業務就能進入自助銀行是很合理的事情，所以不應該限制顧客的進入，使不使用刷卡進入都很正常，但是銀行提供安全保障很重要。』

　　市民劉小姐則說：『如今的取款機都是支持銀聯卡取款的，自助銀行大門也應該用銀聯卡纔能刷開，其它磁卡都能刷開實在不安全。』

　　劉小姐所言不是沒有道理，今年4月30日凌晨，龍沙路上一家自助銀行發生盜竊案件，犯罪嫌疑人史某想撬取款機取款，連續作案兩小時…… 雖然史某制造的盜竊案偵破了，但是令人困惑的是，自助銀行不僅設有監控裝置，又有多個報警器，可是史某怎麼能輕松作案呢？原來這家自助銀行的報警器開關均設銀行外，史某將電閘拉下，報警器就不會報警了，連自動取款機自帶的報警裝置也沒能發出警報，使得史某連續作案兩個小時沒被人發現。

　　在銀行方面，為客戶提供方便的服務是最主要的，不管是刷卡進入，還是按鈕進入，都是以方便為前提的，而客戶更多的會想到安全問題。關於到自助銀行取款，如何纔能既方便又安全，值得關注。