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平安龍江網9月25日訊(記者 呂濤 雷蕾)今天，哈爾濱市公安局正式開通手機短信報警。今後，凡在本省入網的移動、聯通、電信手機用戶，只要發短信到121100451，哈爾濱市公安局110報警服務臺就可以即時收到報警，而且報警短信是免費的。
據介紹，哈爾濱市公安局與中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商的密切協作和共同努力下，110短信報警服務網絡今天正式開通。凡在本省入網的移動、聯通、電信手機用戶，在不便語言報警時，寫明事發時間、所屬區(縣)、街牌號碼和報警內容發至121100451即可報警。
近幾年來，哈爾濱市公安局在各級黨委、政府和上級公安機關的領導下，在全社會及各界群眾的支持和幫助下，相繼於2007年在互聯網上設立了『虛擬警察』和『報警崗亭』，2008年初實現了110、119和122的『三臺合一』，並開展了『杆燈眼』工程，2009年又推出了『天眼』工程等一系列的便民、利民、惠民舉措，收到了很好的社會效益。這次推出的短信報警服務，是哈爾濱市公安局的又一項惠民舉措，它可以讓廣大市民在五種非緊急情況下進行報警求助：一是不便、不能使用電話報警的失聰或語言障礙人士；二是不便、不能使用電話報警的場合；三是只向公安機關提供一般線索，而無需警察進行現場接案處理的；四是向公安機關提意見或建議，而並非緊急情況報警；五是轉發違法短信進行報警。工作中，我們將對這項工作不斷地進行規范和完善，使之成為打擊犯罪、保護群眾生命和財產安全的有力手段。今後，我們還將一如既往地從服務民生、構建和諧的角度出發，推出各種便民、利民措施，全力維護社會治安持續穩定。
短信報警的有關問題
一、什麼是『短信報警』？
中國移動、中國聯通、中國電信移動用戶通過移動電話終端以編寫短信發送到公安機關報案的方式稱為短信報警。
二、短信報警的號碼是多少？
公安部已與相關部門確定將『12110』作為全國公安機關統一的公益性短信報警號碼，全國已經使用和正在建設短信報警的60多個地、縣級市及更多地區將陸續啟用全國統一短信報警號碼。哈爾濱市市民需要編輯報警內容，發送到『121100451』，進行短信報警。
三、開通短信報警的意義是什麼？
開通短信報警，方便了殘障人員和特定環境下報警求助的需求，也進一步拓寬了群眾報警的渠道，是110電話報警的補充手段。開通短信報警，是市政府繼『杆燈眼』工程後又一便民惠民舉措，是我市公安機關為群眾辦的一件實事，是向國慶60周年的一份獻禮。
四、短信報警的需求群體有哪些？
1、聾啞殘障等不方便語音報警的人士(耳聾及聽力障礙人士、語言障礙及口啞人士)；
2、特定環境下不方便或不能語音報警的人士(在公交或客車上遭遇搶劫、扒竊、設賭詐騙、超載等違法犯罪活動，被綁架、非法拘禁等人身受到限制，正在賭博、賣淫和販毒等復雜場所，在喧鬧環境，在水下或毒氣環境中，以及電話語音功能障礙等等其他不便打報警電話的情形)。
五、在哪些情況下，適合進行短信報警？
鑒於短信報警受短信時延和信息丟失、報警手機定位等問題的制約，公安機關提醒廣大市民朋友，短信報警還是作為110電話報警的一種補充，是一種輔助性、非緊急報警求助方式，我們提倡，遇到緊急情況，特別是危及公民生命、財產安全的緊急情況，只要條件允許，最好直接撥打110，這樣，出警最快，對市民最有利。其次的選擇纔是短信報警。主要用於以下一些非緊急情況的報警或求助，非警務內容不要使用此功能。
1、不便、不能使用電話報警的失聰或語言障礙人士；
2、不便、不能使用電話報警的場合；
3、只向公安機關提供一般線索，而無需警察進行現場接案處理的；
4、向公安機關提意見或建議，而並非緊急情況報警。
六、如何正確進行短信報警？
在進行短信報警時，報警人應盡可能簡要、准確地寫明事件性質、地點和時間等要素，以方便警方准確、快速實施救援。如在家中遇到小偷，可編輯『 xx區(縣)xx街道(小區)x幢x單元xx(房號)，現有小偷』報警。
七、是否可以轉發違法短信進行短信報警？
可以。在收到非法短信(詐騙短信、虛假信息、敲詐勒索恐嚇信息、騷擾信息等)時，可將已接到的短信內容轉發給警方進行舉報，在轉發前請務必注意加上一句說明，如：『收到xxx(手機號碼)發來的一條詐騙短信，內容如下：』，以便公安機關識別。
八、群眾發送短信報警是否產生費用？
群眾向哈爾濱市公安局指定的服務號碼發送短信報警不產生任何費用。
在此，感謝中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商，本著高度的社會責任感，對公共安全事業的大力支持。
九、哈爾濱市公安局開通的短信報警對報警人所使用的手機歸屬地有何限制？
『121100451』是哈爾濱市公安局短信報警的服務號碼，僅限於本省手機用戶使用。即用戶使用本省手機在本省內及省外向『121100451』發送短信，可實現向哈爾濱市公安局進行短信報警；外省手機無論在我省內還是省外，目前無法實現向哈爾濱市公安局進行短信報警。