東北網10月23日訊 百姓搬家遇到搬家公司甩活兒、遲到等鬧心事將有維權依據。22日上午，由哈爾濱市標准化研究院、哈爾濱搬家行業商會、都樂物流公司共同起草的《哈爾濱市搬家服務規范》經過市仲裁委員會、市消協、市商務局等6家單位的專家組成的專家組討論，原則上通過評審，將於近期啟用。據悉，這是全國首個搬家行業的服務規范。

　　據悉，《哈爾濱市搬家服務規范》中明確要求搬家公司與客戶簽訂服務合同，並規定如搬家公司因故遲到必須與客戶溝通，遲到超過1小時以上，須按相關法規對客戶進行賠償。客戶對於搬家公司服務不滿意或產生糾紛，可向哈爾濱市搬家行業商會投訴或向哈爾濱市總商會仲裁中心申請仲裁或向法院提起訴訟。

　　市搬家服務業協會會長張大秋介紹，《哈爾濱市搬家服務規范》實行後，哈爾濱市搬家行業將統一按照服務規范運營，逐步將不符合規范的公司清理出市場，確保百姓搬家時享受良好的服務。記者同時獲悉，搬家服務的合同文本也將經過有關部門認證，與《哈爾濱市搬家服務規范》一同啟用。