在開展『服務年』活動中，道外公安分局以創『東萊式分局』為引領，對照先進找差距，認真解決服務意識、服務能力、服務方式、服務效率等方面存在的問題，用紮紮實實的工作把『服務年』活動落到實處。

　　一、深化『學創建』活動，提高民警的服務意識。按照市局統一部署，認真組織開展『學東萊精神、創花園模式、建和諧警民關系』活動。要求民警認真學習『愛人民、講奉獻、保平安』的東萊精神，爭做新時期的東萊傳人，在為人民服務中提高精神境界，實現自身價值。特別要通過『三面鏡子』重新審視自己，找准差距不足。一是把『弱勢群體』當鏡子，查找為民服務的差距。對照東菜派出所親民為民的服務作風，認真檢驗自己工作中有沒有『嫌貧愛富，有沒有『面子工程』。特別是對於以『低保戶』為代表的弱勢群體，要像東菜民警建立『愛心網頁』給轄區下崗職工、困難群眾提供用工信息那樣，為弱勢群體提供實實在在的服務。二是把英模尹燕珩當鏡子，查找作風形象的差距。對照尹燕珩的先進事跡，認真檢驗自己工作中有沒有『拈輕怕重』，有沒有『四難』現象。三是把『小案』，當鏡子，查找執法能力的差距。從經辦的案件特別是』未破的案件抓起，重視『大案』，關注『小案』，檢驗自己工作中有沒有失誤失責，有沒有漏洞疏忽，能不能熟悉、掌握必要的法律知識和執法技能。同時，充分運用執法活動中正反兩方面的典型，認真搞好思想教育、職業道德和紀律教育，努力使廣大民警牢固樹立執法為民的理念，自覺增強帶頭遵紀守法意識，築牢拒腐防變的思想防線。對政法部門通報的違紀違法案件，舉一反三，汲取教訓，讓腐防變的警鍾長鳴。

　　二、深化大練兵活動，提高民警的服務本領。該分局成立了微機學校，並建成了全省分(縣)局首家實戰訓練基地，他們充分利用這些設施，紮紮實實地開展了全警大練兵活動，切實提高民警服務群眾的本領。邀請榮獲全局首屆優秀科技成果獎和信息化創新應用獎的刑偵支隊追逃專家史建華同志到分局專門就公安信息化建設中的情報信息工作交流成果，講授技能；邀請市警(乾)校警體教師講授單警裝備的佩帶和應用課程。組織全分局民警開展『法制練兵一口清』活動；利用省廳教育訓練平臺組織法制培訓和考試。本著『乾什麼、學什麼，乾什麼、練什麼』的原則，陸續開辦突擊隊訓練班、所長訓練班、刑警隊長訓練班、派出所民警實戰訓練班、心理疏導員培訓班、警務車輛駕駛技術培訓班、警務信息化應用班、信訪案件培訓班、應對媒體采訪培訓班等9個訓練班，分批次進行實戰演練。截至目前，已完成3個訓練班的培訓任務。

　　三、深化大走訪活動，暢通服務群眾的渠道。在『大走訪』活動中，他們組織民警進百家門、認百家人、知百家情、辦百家事、解百家懮，累計走訪群眾9萬餘人，解決求助3OOO餘件，收到各類建議5OOO餘條。同時，進一步完善了服務群眾的四項工作機制。一是警務公開機制。東萊派出所推出了『網上警務室』，在轄區網吧所有電腦設立了靜態網頁，公布了警民聯系的QQ號碼和電子郵箱，通過互聯網全天接受報警求助，與群眾進行溝通交流。道外公安分局積極推廣東萊派出所的做法，在整個道外地區所有網吧都開通了『道外公安分局網上警務室』。二是外部監督機制。目前，該分局從社會有關方面聘請行風監督評議員6O名。他們定期對這些人員進行走訪，匯報工作，征求意見。三是案件回訪機制。對已經辦結的案件進行走訪，征求意見；對未破案件、信訪案件的當事人定期回訪，了解群眾訴求，匯報工作進度。四是信訪工作推進。對於走訪中收集到的意見和建議，認真梳理，跟蹤問效，能解決的立即解決，暫時不能解決的限期解決。

　　四、深化正規化建設，樹立公安機關的形象。今年，他們邀請佳木斯市公安局郊區分局四豐派出所民警王江同志到分局講課，傳授服務群眾的工作經驗。通過借鑒和推廣東菜派出所、花園派出所的經驗，嚴格要求，強化養成，讓更多的基層所隊在執法、服務、管理方面達到規范化、現代化的標准。同時，加強典型選樹和輿論引導工作，大力宣傳先進典型的事跡，激發民警乾勁，弘揚隊伍正氣，讓更多的群眾感受公安機關的變化，理解公安機關的工作，滿意公安機關的服務。

　　五、深化平安創建，營造和諧穩定的社會環境。針對全區連年進行大面積動遷改造，動遷過程中開發商與動遷群眾的矛盾凸現，以及由於企業改制、農民土地轉包、征用等引發的群體性事件時有發生的實際，深入開展各種矛盾糾紛排查調處工作，及時派駐警力積極預防、妥善處置。今年以來，共處置各類群體性事件50多起，確保了全區社會治安局勢平穩。