平安龍江網訊 12月08日早08時45分許，第四派出所接到指揮中心指令稱：有熱心群眾報警，說在361度門前有一位老人找不到家了，請求幫助妥善處置。

　　接到指令後，海林市公安局第四派出所趙鑫澤副所長立即帶領輔警劉林雙趕到現場。在361度門前，民警見到一位衣著單薄、腳穿單鞋的老人拄著雙拐依靠在牆邊上，老人已經凍得渾身發抖。

　　見此情況，趙鑫澤副所長和輔警劉林雙將老人扶到車內拉回派出所，戶籍內勤鄒本輝為老人准備了熱水，並從商店買了面包、香腸等物品給老人食用。老人食用後，身體狀態逐漸恢復正常。溝通後發現，老人說朝鮮族語言，對於自己的住址和子女等情況沒有任何記憶，反復說要找孫子。

　　劉偉所長、趙鑫澤副所長耐心地與老人進行交流，老人一會說自己叫這個名字，一會說叫那個名字，先後說出六七個不同的名字。劉偉所長通過『839』社區警務綜合應用平臺對老人說出的每一個名字進行查找，最終確定林某玉(86歲、朝鮮族，戶籍所在地為牡丹江市西三條路)與老人特征相符，查詢發現林某玉戶口系空掛狀態，戶內無其他人記錄。戶籍內勤鄒本輝通過內勤系統進一步查詢，找到了老人辦理二代身份證時留下的一個電話號碼，幾番周折後最終聯系到了老人家住海林海林市中央上城小區的孫子朴某。

　　據朴某介紹，林某玉老人患小腦萎縮，已經失去大部分記憶，子女均在外地，老人現在牡丹江市養老院居住。得知老人從養老院出來找尋自己並走失，朴某雙眼含淚，對第四派出所的熱心幫助表示深深的感謝。