2016年11月28日，牡丹江新華分局北安社區警務大隊民警劉喜龍到轄區暫住居民李大娘家入戶走訪時，李大娘哭著請求民警幫幫她。

　　經了解，近日李大娘因操作電器不當引起火災事故，將家中戶口本、身份證全部燒光，外孫女劉某12月初要用身份證報名參加會考，孩子上學的事情是大事，李大娘心急如焚。民警劉喜龍立即向隊領導做了匯報，按照隊長指示與分局身份證辦理中心民警王靜聯系，特事特辦，積極協調上級部門，為劉某開闢辦證綠色通道，僅用10天便為劉某補辦了身份證。

　　12月6日，劉某來到分局領取到補辦的新身份證，對民警連聲感謝。