1月17日16時許，甘南縣寶山鄉富海村村民黃某給派出所打電話稱：村裡有一陌生中年婦女，說話言語不清，可能是外地走失的。

　　接到電話後，甘南縣公安局寶山派出所民警溫延龍、部雲龍、輔警楊彬彬、王慧立即趕到富海村。確認該女子是走失的。由於長時間在戶外，女子面部及耳朵均有不同程度的凍傷。民警嘗試與她溝通，但女子言語表達不清又不會寫字，也未發現任何能夠證明其身份的有效證件。為防止凍傷，民警馬上將這女子接到派出所。為女子倒熱水暖身，又為她買食品，隨後與縣民政部門取得聯系，尋找該女子的信息。

　　為盡快尋找女子家人，民警利用鶴城公安四級微信群，將走失女子的照片發至群內，借助微信群幫助尋找女子家人。照片發至微信群不到1個小時，群內傳來好消息，有人識出了女子身份，頓時讓苦苦尋蹤的民警興奮不已，隨即與家人取得了聯系。

　　原來，該女子名叫牛某某，年齡45歲，家住內蒙古阿榮旗那吉屯，從家中走出二天，家人在當地及周邊尋找未果，正當全家犯愁時，在微信中發現女子在甘南縣寶山鄉的下落，立即趕往遠在50多公裡外的到寶山派出所將她接回。並對民警幫助表達感謝。