春節是中華民族的傳統節日，春節前後也是在外務工、經商、就學返鄉人員申請出入境證件的高峰時期。為平穩渡峰，高效、快捷、安全、有序地滿足廣大返鄉人員申請出入境證件的需要，訥河市公安局局多措並舉積極應對春節辦證高峰。

　　一、提前預測、科學研判。為打有准備之戰，有把握之仗，做到心中有數運籌帷幄，市局出入境管理大隊認真研判歷年辦證情況，通過各種途徑對今年春節辦證進行預測，初步掌握了第一手數據，預計在春節前後申請出入境證件人數2000人次左右，而絕大部分又集中在春節前後15天時間內，每天預計150人次左右，高峰時段日可能達300人次。因此，必須慎重對待，提早預案。

　　二、制定預案、有備無患。市局要求出入境管理大隊根據歷年春節辦證經驗，結合今年春節辦證的需要，科學制定了應對預案：一是提前對設備進行維修、調試，使之處於良好狀態；二是增開窗口，使前臺受理窗口達到3個，適時啟動備用窗口，以滿足受理的需要；三是增加大廳輔助受理人員，加強證件辦理引導、諮詢，維護大廳秩序，並明確了前臺受理的預備隊，隨時增援和特殊情況時替補；四是與指揮中心聯系加強網絡維護，確保網絡正常運行；五是打破常規，調整勤務模式，早上班，晚下班，受理任務重時加班加點，在崗上用工作餐。

　　三、強化教育，打牢思想。教育民警充分認識應對春節辦證高峰是便民利民的實事、好事，是對出入境前臺受理民警政治業務素質、工作作風的一次全面展示，是提昇出入境窗口形象和群眾滿意度的一次極好機會。加強對民警的思想教育和心理輔導，使出入境民警保持良好心態，能乾事、會乾事、不出事，用誠心、熱心、耐心、溫馨服務群眾，使來大廳申請證件的群眾高興而來，滿意而歸。堅決克服急躁情緒，厭戰情緒，以管人者自居的傲慢情緒，杜絕對待群眾冷、硬、橫、推，為申請人提供更多優質服務。加大戰時思想政治教育力度，及時宣傳好人好事，使民警幸福工作，快樂工作。加大戰時督查力度，確保依法、依規辦事，實現無投訴、無違紀，無發案。

　　四、戰前練兵，強化技能。為適應春節辦證高峰的需要，市局加大對前臺受理民警的業務培訓力度，開展戰前突擊練兵，練技能，練接待藝術，練諮詢技巧，練受理速度。做到諮詢一口清，收集材料全、收費無誤差、受理錄入快，服務態度好。要求視辦證群眾為親人，溫馨服務、微笑服務、貼心服務，全力以赴打贏雞年春節辦證的主動仗。