東北網3月2日訊(記者 雷蕾)黑龍江『互聯網+公安政務服務』平臺(//gafw.hljga.gov.cn/ )經過兩個月的試運行，功能日趨完善，3月2日正式啟動運行。

　　黑龍江『互聯網+公安政務服務』平臺啟動儀式。

　　據介紹，『互聯網+公安政務服務』平臺讓群眾足不出戶即可通過手機端或移動端知曉公安機關提供的網上服務項目以及流程等，讓在線業務辦理更加方便、快捷、高效。同時，市民還可以實時對公安機關和民警進行諮詢、投訴、信訪、監督等，在充分享受『互聯網+』時代公安機關先進服務的同時，也更好地維護了自身的權益。

　　市民可通過電腦、『互聯網+公安政務服務』手機客戶端、微信公眾服務號三種方式登錄平臺，進行在線諮詢、預約、申辦、查詢等。據了解，『互聯網+公安政務服務』平臺主要包括快速導航、特色直達、新聞瀏覽、特色便民、辦件公示五大專題模塊和辦事中心、訴求中心、查詢中心三大便民服務功能。辦事中心實現了與群眾生活密切相關的352項公安業務全部網上辦理。其中，全流程類(通過EMS郵寄實現)91項、申報類22項、預約類54項、公示類135項、預約和申報類22項、辦理類28項。訴求中心為群眾開通了12389舉報、信訪面對面、我要舉報等十大警民溝通交流渠道。查詢中心主要提供身份證、出入境辦理進度查詢、交管信息查詢以及重名查詢等13類事項的查詢。

　　平臺試運行兩個月來，『我要辦事』和『我要諮詢』是市民集中關注的兩個板塊，其中護照、身份證、戶口等業務的辦理最受關注。整合後的多個警種可以對市民提出的各類問題進行針對性解答，有效解決了群眾『辦事難』、『排隊等』、『辦事繁』的問題。