15日是北京法定采暖季的第一天。記者從市市政市容委獲悉，本市98%的供熱面積均已供熱。市市政部門開展的大規模入戶測溫昨天正式開始，市民室溫不達標可向市政部門投訴或舉報。

　　提前15天供熱 　　

　　熱線投訴減4成

　　市市政部門昨天對全市供熱情況進行了檢查。檢查發現，目前全市供熱情況平穩，全市98%的供熱面積均實現了供熱。個別地區因市政工程完工較晚，且供熱後發現漏水等情況，臨時停熱進行維修，但對市民生活影響不大。

　　昨天，市供熱服務熱線62357575共接聽市民電話1000多個，273個是諮詢各種政策的，700多個為反映室內溫度不達標的。市供熱部門負責人表示，目前居民室溫不達標的情況主要發生在各供熱管網的末端。市政部門已經要求相關供熱企業立即排查原因，並采取措施適當提高回水溫度，保障居民室溫達到16℃以上。

　　今年正式供熱首日，市民撥打熱線量比去年減少4成。今年降溫時間早、幅度大，根據市政府的決策，全市提前15天啟動應急供熱，保障了大多數市民在家不挨凍。據悉，根據今年供熱出現的問題，本市明年將安排100個小區改造老舊供熱管網。

　　另據記者了解，本市近十萬供熱工人已經全部上崗保障首都供熱。昨天本市供熱應急救援隊伍還緊急趕赴部分事故地段對供熱管網進行搶修。

　　低保高控 　　

　　大型公建溫度沒超標

　　上周六，市市政部門啟動了為期四天的供熱質量檢查，這是本市首次開展連續性的非常態檢查。檢查發現，本市公建供熱沒有超過政府制定的最高室溫標准，一些學校還對教學樓實施了節假日低溫運行節能措施。

　　『14.5℃，合格溫度。』14日，在位於崇文區的一零九中學，城管執法人員用電子式測溫儀測量了教室內的溫度，讀數2秒鍾就顯示了出來。幾處測量的平均值為教室室溫16℃。工作人員說，大型公建節假日要低溫運行，鍋爐回水溫度比平時降低約一半。星期日晚上，教室會逐漸昇溫，達到20℃左右。

　　在一零九中學鍋爐房，記者看到，在氣候監控系統的『指揮』下，計算機實時調整著鍋爐的運行情況。由於正是下午較為暖和的時段，只有1臺鍋爐在工作，出水溫度和回水溫度相差只有4℃，表明在節能模式下運行居民室溫也有保障。

　　市市政部門昨晚的檢查結果顯示，本市大型公建溫度基本符合市政府『低保高控』原則，暫時沒有發現超標供熱的情況。往年超標供熱的『重災區』——商場、超市、寫字樓等也都采取了節能措施，控制室溫。記者在一些大型超市還發現，由於人多，後勤部門還降低了供熱系統運行溫度，以人穿著秋裝在室內不冷為標准，為消費者創造了舒適的購物環境。

　　無人時室溫降1℃ 　　

　　全市日節氣150萬m3

　　『節能對用戶來說最直接的效果就是省錢。』市供熱部門負責人表示，在保障舒適溫度的前提下，通過精細調整鍋爐和整個供熱系統的運行工況，可大量節省燃料。據測算，全市6億平方米供熱面積，如果在無人時都將室溫降低1℃，那麼全市每天可節省天然氣150萬立方米。

　　據介紹，今年企業不執行『低保高控』政策，將被政府部門警告。而明年仍出現過冷或過熱，將可能收到依據新法規開出的罰單。今冬，本市還將繼續往年的逢五入戶測溫的常態檢查。

　　在城區東部某鍋爐房，技術人員告訴記者，該鍋爐房供熱的某大型商場主動要求將室溫控制在14℃。這樣，再加上眾多消費者聚集散發出的熱量，室溫可達到19℃。

　　用戶逾期不繳費 　　

　　按日累計加收1%滯納金

　　市供熱辦負責人表示，在法定采暖期內擅自推遲、提前結束供暖的，將按照《北京市住宅鍋爐供暖管理規定》責令供熱單位立即供暖，並按減少供暖天數每天處1000元罰款，最高罰款額可達3萬元。同時，供熱企業還需將未供熱期間的供熱費退還用戶。因供熱單位原因造成居民家中室內溫度不達標且逾期不改的，處最高5000元的罰款。

　　市市政部門表示，居民反映室溫不達標或者檢查結果顯示不達標，政府部門將出面協調，督促供熱單位調整設備運行情況，確保居民室溫達標。

　　但法規是把『雙刃劍』，采暖用戶也必須遵守相關規定。市供熱辦負責人表示，采暖用戶擅自增加散熱器、擴大采暖面積、拆改室內采暖設備或者盜用供暖系統循環水的，要賠償供熱單位的經濟損失;情節嚴重、影響正常供暖的，責任人和責任單位將分別面臨最高200元和2000元的罰款。采暖用戶無正當理由拒絕繳納供熱費的，供熱行政主管部門將責令限期繳納，逾期仍不繳納的，按日累計加收應繳供暖費1%的滯納金。