『真是太感謝警察同志了，我們平時的工作太忙了，要不是警察同志將出入境的證件送到我手中，我真不知道該怎麼辦。』市民張先生和張女士手握著證件激動的向民警說道。

　　為進一步落實能力作風建設年『工作落實年』活動部署要求，全力推動優化營商環境建設，哈爾濱市公安局道外分局出入境管理科積極開展為群眾送證上門活動，真正把便民服務措施落實到實際行動中，切實打通便民服務的『最後一公裡』。

　　近日，哈爾濱市公安局道外分局出入境管理科民警在工作中了解到，某企業員工張先生和張女士因工作繁忙，不能在工作時間領取之前辦理的護照，臨近出行日期時，兩人急於此事。在得知他們的難處後，民警決定放棄個人休息時間，主動上門送證。當天民警如約來到二人的工作單位，但由於他們在外工作，沒有按約定時間趕回單位。民警讓其不要著急，安心處理工作事宜，他會一直等著他回來。直到當日19時，民警等待近2個小時後，張先生二人纔回到單位，當民警將護照送他其手中時，張先生和張女士心中的喜悅溢於言表，他們對民警放棄休息時間，主動服務群眾表示衷心的感謝，並對道外分局出入境管理科務實的工作作風給予贊揚！